КЛИЕНТ
1
лет на рынке
1
Cтран присутствия
ASC Telecom — один из ведущих мировых поставщиков инновационного программного обеспечения (далее — ПО) для записи, анализа и оценки устной и письменной речи. Штаб-квартира: Хёсбах, Германия.
ЗАДАЧИ
ASC Telecom разработала программный продукт для call-центров городских служб: скорой помощи, пожарной охраны и т.д. Вскоре потребовалось усовершенствовать решение и вывести на рынок его новые версии. Для того, чтобы выполнить работу быстро, было решено привлечь аутсорсинговую компанию с опытом разработки ПО в сфере телекоммуникаций. Таким партнером стал «Рексофт».
Заказчику требовалось:
РЕШЕНИЕ
Цели разработки новой версии ПО: оптимизировать бизнес-процессы, создать новые технологии записи и анализа письменной и устной речи, добавить возможность обучения и по интернету (eLearning) и управления ресурсами. Новые версии продукта должны были быть выполнены на тех же консолях, что и прежние, но с использованием новых технологий.
Для того, чтобы ускорить работу, был создан дополнительный центр разработки в компании «Рексофт». В центре была собрана команда, которая прошла обучение в офисе ASC Telecom. Изначально она помогала поддерживать старые версии продукта, а затем перешла к разработке и тестированию нового решения на основе новой архитектуры.
«Рексофт» выполнил следующие задачи:
РЕЗУЛЬТАТЫ
«Рексофт» разработал новую версию ПО с увеличенным функционалом и скоростью работы. Сегодня компания продолжает расширять возможности продукта и увеличивает его производительность. После каждого обновления проходят User-days, где пользователям рассказывают о нововведениях и их преимуществах.
Также «Рексофт» поддерживает существующие решения ASC. В их числе универсальное записывающее решение для VOIP телефонии. Оно регистрирует и архивирует звонки, сообщения с экрана компьютера и сопутствующую информацию, в соответствии законодательством Евросоюза.
ТЕХНОЛОГИИ
-
Microsoft Visual Studio 2010 C++
-
Microsoft Build Visual Studio 2010
-
Google Protocol Buffers data interchange format
-
Eclipse
-
Google C++ Testing Framework
-
Google C++ Mocking Framework
-
JIRA
-
Java 7
-
Sip Test Studio
-
Sparx Systems Enterprise Architect
-
Microsoft Visio
УСЛУГИ
-
Центр разработки
-
Поддержка
-
Тестирование